Chính sách bảo mật thông tin
người dùng tại 7king

01Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web 7king.io và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động của 7king (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc bao gồm email hỗ trợ, chat trực tuyến và các kênh mạng xã hội chính thức của 7king.
• Mọi giao dịch tài chính và hoạt động cược diễn ra trong tài khoản người dùng.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 7king. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của các bên đó trước khi cung cấp thông tin.

02Dữ liệu chúng tôi thu thập

7king thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

03Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác, đầy đủ.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các thông tin dịch vụ thiết yếu.
• Khuyến mãi (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn, chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo này.

04Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

7king xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC, AML và các quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ thông qua phân tích ẩn danh.
• Sự đồng ý tự nguyện: Gửi thông tin khuyến mãi và marketing khi bạn đã chủ động chọn nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Trong một số trường hợp giới hạn, 7king có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết nhằm xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi casino và thể thao để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đội ngũ kiểm toán độc lập: Trong phạm vi kiểm tra tuân thủ định kỳ, với thông tin được ẩn danh hóa tối đa có thể.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

06Cookie & Công nghệ theo dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 7king. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie 7king sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 7king.

07Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

7king lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính qu ốc tế.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt cookie.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

7king áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi 24 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau.

08Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng 7king, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". 7king sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu, lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo yêu cầu AML) ngay cả sau khi tài khoản được đóng.

09Bảo vệ dữ liệu trẻ em

7king áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xem xét.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 7king, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10Liên kết đến trang web bên ngoài

Trong một số trường hợp, nền tảng 7king có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

7king không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật và nội dung của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

11Cập nhật chính sách bảo mật

7king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ [email protected].

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 7king.io
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.