Điều khoản & Điều kiện sử dụng nền tảng giải trí 7king

01Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "7king" hoặc "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ 7king.io, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và vòng quay may mắn.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 7king.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên Nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã xác minh.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với các chính sách bổ sung được công bố kèm theo.

Phạm vi áp dụng: Các Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động giữa 7king và Người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác mà Nền tảng hoạt động hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện tham gia, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đại diện cho tổ chức tội phạm, không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên Nền tảng 7king.

7king có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

03Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên hệ khi đăng ký. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu rút tiền theo quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) của 7king.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7king qua email [email protected].

3.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7king. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

7king có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (chứng minh nhân dân, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích, v.v.) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

04Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

7king hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng chính tên mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp kỹ thuật hoặc do chính sách xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần thực hiện. Trước khi rút tiền, Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng yêu cầu vòng cược áp dụng (nếu có) đối với số dư tiền thưởng. Thời gian xử lý trung bình là 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xét duyệt thủ công.

4.4 Chính sách hoàn tiền

7king không hoàn tiền đối với các khoản tiền thắng cược hợp lệ đã được ghi nhận. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ hệ thống dẫn đến giao dịch sai, 7king sẽ điều tra và xử lý theo hướng có lợi nhất cho người chơi trong thời gian 5 ngày làm việc.

05Quy định đặt cược

Mọi kết quả trò chơi tại 7king được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua dealer người thật phát trực tiếp, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả sau khi được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại từng bàn chơi và từng loại trò chơi.
• 7king có quyền đặt giới hạn thắng cược tối đa theo từng sự kiện hoặc loại trò chơi.
• Cược được đặt sau khi sự kiện bắt đầu (live betting) tuân theo điều kiện riêng và không áp dụng cho mọi sự kiện.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong khi đặt cược, 7king sẽ xử lý theo trạng thái hệ thống ghi nhận tại thời điểm mất kết nối.

06Khuyến mãi & Thưởng

7king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Tất cả chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được chỉ định.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 7king có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong giai đoạn người chơi đã bắt đầu thực hiện.
• Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối chiều, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.

07Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 7king:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

08Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 7king bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản thuộc quyền sở hữu độc quyền của 7king hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 7king cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 7king.

09Giới hạn trách nhiệm

7king cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7king không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 7king.
• Hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc đối tác thanh toán.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 7king đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

10Chấm dứt tài khoản

10.1 Do Người dùng khởi xướng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh lần cuối trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Do 7king khởi xướng

7king có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền cược có thể bị tịch thu.

11Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, Người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 7king qua chat trực tuyến hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: 7king cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và đưa ra kết luận cuối cùng trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu kết quả giải quyết vẫn chưa thỏa đáng, Người dùng có quyền đề nghị bên thứ ba độc lập có thẩm quyền phân xử theo quy định pháp luật hiện hành.

12Sửa đổi điều khoản

7king có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào b ất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7king sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].